De quem são os dados
Da sua empresa. Pela LGPD, a sua empresa é a controladora dos dados, e a Pied é a operadora: trata as conversas só para gerar as análises contratadas, seguindo as instruções da sua empresa.
Segurança e LGPDOs dados das conversas continuam sendo da sua empresa.
O Supervisor Comercial lê as conversas de trabalho do seu time para mostrar à gestão o que importa. Sua empresa escolhe os números, define quem vê as análises e pode desligar quando quiser.
- Só lê os números que a empresa escolher
- Seus dados não treinam IA
- A empresa desliga quando quiser
O que acontece com os dados
Do momento em que um número é conectado até o fim do contrato, sua empresa sabe o que é lido, por quanto tempo fica guardado e quem tem acesso.
O que é lido
As conversas de WhatsApp dos números que a sua empresa conecta, inclusive os áudios. A recomendação é conectar apenas números corporativos, usados para o trabalho. A escolha dos números é da empresa contratante.
Por quanto tempo
As conversas ficam guardadas por 90 dias. As informações geradas a partir delas, como os apontamentos, ficam guardadas enquanto durar o contrato.
Treinamento de IA
As conversas e as análises da sua empresa não são usadas para treinar modelos de inteligência artificial. O que evolui são as instruções que a IA segue para entender o seu negócio. Os dados da sua empresa ficam só com a sua empresa.
Quem vê as análises
Quem a sua empresa definir: dono, diretoria, gestores de cada time ou até o próprio vendedor. Cada pessoa acompanha o recorte que faz sentido para ela, e o vendedor vê só os próprios dados.
Esforço do TI
Nenhuma integração necessária. Levar os dados para o BI, o CRM ou o ERP é opcional.
Como desligar
A sua empresa pode desconectar um número quando quiser. A partir da desconexão, as conversas daquele número deixam de ser lidas.
Dúvidas e pedidos
Pedidos sobre dados pessoais e dúvidas de segurança podem ser enviados para dpo@pied.com.br.
Veja o que o Supervisor encontra no seu time.
7 dias grátis.
A empresa conecta os números e, no dia seguinte, a gestão já vê o que está parado, travado ou indo para o concorrente. Sem compromisso.
- Só lê os números que a empresa escolher
- Seus dados não treinam IA
- É só conectar o número. O resto é com a Pied.